.png)
Başlangıçta, enflasyonun yüksek olduğu zorlu bir dönemde bulduk kendimizi. Sokaklarda dolaşan çocukların "baba üşüyorum" dediği anlar, ülkenin krizle mücadele ettiği bir zamanda ailelerin sıkıntı içinde olduğunu açıkça gösteriyordu. Bu durum karşısında, aileleri rahatlatacak bir çözüm bulma ihtiyacı hissettik.
Diğer mağazalarda gözlemlediğimiz bir diğer problem, ucuzluk zamanlarında taksit seçenekleri sunulurken, müşterilerin ihtiyaç duyduğu anlarda bu avantajların kaldırılmasıydı. Bu sorunu fark ederek, bu konuda bir çözüm geliştirmeye karar verdik.
Çözüm olarak, "Neden olmasın?" diyerek adım attık ve müşterilerimize, küçük bir alışveriş bile olsa, elden 10 ay taksit imkanı sunmaya başladık. Bu adım, müşterilerimizin ekonomik zorluklar karşısında bir nefes almasına katkı sağlamayı amaçlıyordu.
Bu çözümün ardından, müşterilerimizin bu yeni uygulamadan memnun olduğunu gördük. "Al çocuğum, aydan aya öderiz" diyerek, ailelerin maddi sıkıntılarıyla başa çıkmalarına yardımcı olduğumuzu anladık. Bu adımın, sadece işimizi değil, aynı zamanda müşterilerimizin yaşam kalitesini artırmaya yönelik doğru bir çözüm olduğunu görmek bize güven verdi.
1986'dan bu yana başlattığımız bu uygulamayı, müşterilerimizin olumlu geri dönüşleri ve memnuniyetiyle sürdürdük. Bugüne kadar aynı sistemle devam ettiğimiz gibi, gelecekte de müşteri memnuniyetini ön planda tutarak aynı kararlılıkla yol almaya devam edeceğiz. Müşterilerimizle birlikte yaşadığımız bu başarı hikayesi, sadece bir alışveriş deneyimi değil, aynı zamanda birbirimize destek olduğumuz uzun soluklu bir ilişkinin de bir ifadesidir.